Son güncelleme: 30 Ekim 2026
Satıcı Bilgileri
Unvan: Mina Kehale (Studio Mins)
Adres: Meşrutiyet Mah. Şair Nigar Sk. Halit Kehale İş Merkezi No:4 İç Kapı No:1 Şişli / İstanbul
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy
Vergi Kimlik No: 5420760100
Esnaf Sicil No: 1002504
KEP Adresi: mina.kehale@hs01.kep.tr
E-posta: info@studiomins.com
Telefon: 0531 923 89 99
Ürün ve Fiyat Bilgileri
Siparişe konu ürünün temel nitelikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Satışa konu porselen ürünler gıda ile temasa uygundur. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir.
Yurt içi siparişlerde kargo bedeli 200 ₺'dir; 5.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Yurt dışına yapılan teslimatlarda varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi, ithalat vergisi, harç ve benzeri kamu alacakları ile taşıyıcı işlem ücretleri fiyata dahil değildir; bu bedeller Alıcı tarafından karşılanır.
Ödeme
Ödeme, site üzerinde sunulan güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Taksit seçeneği sunulması hâlinde seçenekler ve varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Teslimat
Yurt içi siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Saat 13.00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü kargoya verilir. Teslimat süresi mesafeye göre değişir:
- 600 km'ye kadar: 1-4 iş günü
- 600-1200 km arası: 2-5 iş günü
- 1200 km üzeri: 3-6 iş günü
Yurt dışı siparişler, Satıcı'nın belirleyeceği uluslararası taşıyıcı ile gönderilir. Kargoya veriliş süresi aynıdır; teslimat süresi varış ülkesine, taşıyıcıya ve gümrük işlemlerine göre değişir ve önceden taahhüt edilemez.
Bu süreler siparişin kargoya verilmesinden sonra başlar. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@studiomins.com adresine yapılır; Yönetmelik ekindeki örnek cayma formu da kullanılabilir, ancak kullanılması zorunlu değildir.
Yurt içi teslimatlarda iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderimi, Satıcı'nın bu formda belirlediği taşıyıcı olan Yurtiçi Kargo ile yapılır ve gönderim bedeli Alıcı tarafından ödenir. Alıcı'nın bulunduğu yerde bu taşıyıcının şubesi bulunmaması hâlinde iade, Alıcı'ya ek bir masraf yüklenmeksizin Satıcı tarafından düzenlenir. Yurt dışı teslimatlarda iade gönderim bedeli ve varsa gümrük işlem masrafları Alıcı'ya aittir.
Ürünün ayıplı, eksik veya yanlış olması hâlinde iade ve değişim kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
Ürün bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir. Alıcı'nın satın alma sırasında ödediği standart teslimat bedeli de iade tutarına dahildir.
Ücretsiz teslimat eşiğinden yararlanılan bir siparişte kısmi iade yapılır ve kalan tutar 5.000 ₺'nin altına düşerse, teslimat için katlanılan kargo bedeli iade tutarından mahsup edilebilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart koleksiyon ürünlerinde cayma hakkı eksiksiz olarak geçerlidir.
Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün
Ambalajı hasarlı paketin kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmaması gerekir. Ambalaj sağlam olduğu hâlde ürün hasarlı, eksik ya da yanlış çıkarsa, teslim tarihinden itibaren 72 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@studiomins.com adresine bildirim yapılması yeterlidir; ürün kargo bedeli Satıcı'ya ait olmak üzere ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu süre, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümlerinden doğan iki yıllık hakları ortadan kaldırmaz.
Stok ve Fiyat Hataları
Ürünün tedarik edilememesi hâlinde Studio Mins, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder. Sipariş sayfasında bariz bir maddi hata sonucu gerçek satış fiyatından belirgin şekilde farklı bir fiyat gösterilmesi hâlinde sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilen tutar aynı sürede iade edilir.
Sözleşmenin Saklanması
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bağlantıları sipariş onay e-postası ile iletilir; metinler elektronik ortamda 10 yıl süreyle saklanır. Kendi siparişinize ilişkin metinlerin bir kopyasını info@studiomins.com adresinden her zaman talep edebilirsiniz.
Şikâyet ve Başvuru
Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilir.
Alıcı, bu formu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.