Son güncelleme: 30 Ekim 2026
1. Taraflar
Satıcı: Mina Kehale (Studio Mins)
Adres: Meşrutiyet Mah. Şair Nigar Sk. Halit Kehale İş Merkezi No:4 İç Kapı No:1 Şişli / İstanbul
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy
Vergi Kimlik No: 5420760100
Esnaf Sicil No: 1002504
KEP Adresi: mina.kehale@hs01.kep.tr
E-posta: info@studiomins.com
Telefon: 0531 923 89 99
Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.studiomins.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat
3.1. Ürünün türü, miktarı, markası, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve fatura üzerinde belirtildiği gibidir. Listelenen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dahildir. Yurt içi siparişlerde kargo bedeli 200 ₺ olup, 5.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
3.2. Satışa konu porselen ürünler gıda ile temasa uygundur.
3.3. Yurt dışına yapılan teslimatlarda varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi, ithalat vergisi, harç ve benzeri kamu alacakları ile bunlara ilişkin taşıyıcı işlem ücretleri fiyata dahil değildir ve Alıcı tarafından karşılanır.
3.4. Sipariş sayfasında sistemsel ya da insan kaynaklı bariz bir maddi hata sonucu, ürünün gerçek satış fiyatından belirgin biçimde farklı bir fiyat gösterilmesi hâlinde Satıcı, durumu Alıcı'ya derhâl bildirerek siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilmiş tutarın tamamı, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
4. Sözleşmenin Kurulması
4.1. Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sipariş verildikten hemen sonra gönderilen sipariş alındı e-postası, siparişin Satıcı'ya ulaştığının teyidi niteliğindedir ve tek başına kabul beyanı sayılmaz. Sözleşme, Satıcı'nın ürünün mevcudiyetini ve sipariş bilgilerini teyit ederek siparişi onaylaması ile kurulur.
4.3. Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme'nin bağlantıları sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir. Metinler, Satıcı'nın elektronik kayıtlarında 10 yıl süreyle saklanır. Alıcı, info@studiomins.com adresine yazarak kendi siparişine ilişkin metinlerin bir kopyasını her zaman talep edebilir.
4.4. Sipariş verebilmek için Alıcı'nın on sekiz yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması gerekir. On sekiz yaşından küçük kişiler ancak veli veya vasilerinin bilgisi ve onayı ile sipariş verebilir.
5. Teslimat
5.1. Yurt içi siparişler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese Yurtiçi Kargo ile teslim edilir. Saat 13.00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü kargoya verilir. Teslimat süresi mesafeye göre değişir: 600 km'ye kadar 1-4 iş günü, 600-1200 km arası 2-5 iş günü, 1200 km üzeri 3-6 iş günü. Bu süreler siparişin kargoya verilmesinden sonra başlar.
5.2. Yurt dışı siparişler, Satıcı'nın belirleyeceği uluslararası taşıyıcı ile gönderilir. Kargoya veriliş süresi aynıdır; ancak teslimat süresi varış ülkesine, taşıyıcıya ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişir ve Satıcı tarafından taahhüt edilemez.
5.3. Teslim süresi her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
5.4. Teslimat sırasında Alıcı'nın adreste bulunmaması hâlinde, kargo firmasının bırakacağı bildirim üzerine ürünün teslim alınması Alıcı'nın sorumluluğundadır.
5.5. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda ambalajını kontrol etmekle; ezik, kırık veya ambalajı hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturmak suretiyle teslim almamakla yükümlüdür. Ambalaj sağlam olduğu hâlde ürünün hasarlı, eksik ya da yanlış çıkması durumunda Alıcı, teslim tarihinden itibaren 72 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@studiomins.com adresine bildirimde bulunur; Satıcı ürünü kargo bedeli kendisine ait olmak üzere ücretsiz değiştirir veya bedelini iade eder. Bu bildirim süresi, Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümlerinden doğan haklarını ve iki yıllık zamanaşımı süresini ortadan kaldırmaz.
5.6. Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişin iptalini talep edebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde kendisine iade edilir.
5.7. Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması veya başka bir nedenle tedarik edilememesi hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
6. Cayma Hakkı
6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@studiomins.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir. Alıcı dilerse Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekinde yer alan örnek cayma formunu kullanabilir; bu formun kullanılması zorunlu değildir.
6.3. Yurt içi teslimatlarda iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderimi, Ön Bilgilendirme Formu'nda Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı olan Yurtiçi Kargo ile yapılır ve gönderim bedeli Alıcı tarafından ödenir. Alıcı'nın bulunduğu yerde bu taşıyıcının şubesi bulunmaması hâlinde Satıcı, iadenin Alıcı'ya ek bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilmesini sağlar. Yurt dışı teslimatlarda iade gönderim bedeli ve varsa gümrük işlem masrafları Alıcı'ya aittir. Ürünün ayıplı, eksik veya yanlış olması hâlinde iade ve değişim kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
6.4. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir. Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir değişiklik veya bozulma varsa Satıcı, değer kaybı oranında tazminat talep edebilir.
6.5. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı'nın satın alma sırasında ödediği standart teslimat bedeli de iade tutarına dahildir.
6.6. Siparişin 5.000 ₺ ve üzerinde olması nedeniyle ücretsiz teslimat uygulanmış ve kısmi iade sonucunda siparişte kalan tutar bu eşiğin altına düşmüşse, teslimat için katlanılan kargo bedeli iade edilecek tutardan mahsup edilebilir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart koleksiyon ürünlerinde cayma hakkı, 6. maddedeki koşullarla eksiksiz olarak geçerlidir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilir.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, 4.2. maddede belirtildiği şekilde siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.